Фотокниги и аксессуары ручной работы
ул. Профессора Попова, 38 П.С
Санкт-Петербург
Ленинградская область
190000
Россия
+7 (921) 870-08-46

Публичная оферта

Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина «www.famebook.ru»

1. Общие положения

1.1. ООО «ФЕЙМ», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.famebook.ru

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

  • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

  • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

  • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

  • «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.

  • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

  • «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

1.5. В случае использования в настоящем договоре терминов и определений не указанных в п. 1.4, Стороны обязаны руководствоваться терминами и определениями, указанными в Пользовательском соглашении по адресу www.famebook.ru

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавцаwww. famebook.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт Продавца www.famebook.ru

3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

  • фамилия, имя, отчество;

  • фактический адрес доставки;

  • адрес электронной почты;

  • контактный телефон (мобильный);

3.3. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте www. famebook.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от выбранных Покупателем сроков поставки заказанных позиций Товара, указанных при выборе Товара на интернет-сайте Продавцаwww.famebook.ru перед оформлением Заказа и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия Заказа или его части на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего или если Заказ или его часть сняты с производства, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа, используя данные Покупателя.

4.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.3. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется следующими способами:

  • онлайн оплатой банковской картой;

  • безналичным платежом на расчётный счёт Продавца;

5.2.Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайт еwww.famebook.ru могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента оформления.

5.3. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте компании ООО «ФЕЙМ» по адресу www.famebook.ru в разделе «Стоимость и Доставка». Они должны быть обязательно оговорены с продавцом.

6. Доставка товара

6.1 Передача Товара и выполнение услуг по доставке подтверждаются накладной, которая составляется в двух экземплярах, по одной для каждой из сторон и подписывается Покупателем в момент передачи Товара, при его доставке. Подпись свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания накладной при доставке Товара Покупателю.

6.3. Стоимость доставки и ее условия указаны на сайте компании www.famebook.ru

6.4. В случае передачи Товара транспортной компании право собственности на Товар, переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи его транспортной компании. Датой поставки Товара считается дата передачи Товара транспортной компании Продавцом.Покупатель осуществляет подписание накладной после полученияТовара у транспортной компании.

6.5. Продавец оставляет за собой выбор транспортной компании для отправки Товара в адрес Покупателя.

6.6. Отправка Товара осуществляется в течение 5-8 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.7. Продавец обеспечивает сохранность и хранение Товара при обычных условиях хранения и транспортировки.

6.8. Для защиты содержимого от постороннего проникновения применяется запечатывание коробок фирменным скотчем Продавца. Передавая груз в транспортную компанию Продавец подтверждает целостность упаковки и оклейки, произведенной фирменным скотчем Продавца.

6.9. В случае нарушения целостности фирменного скотча при выдаче Товара Покупателю из транспортной компании, Продавец не несет ответственности за содержимое коробки как по качеству, так и по количеству.

6.10. В случае предъявления особых требований к упаковке, эти требования должны быть озвучены Покупателем, не менее чем за 5 (Пять) календарных дней до момента отгрузки. Все расходы вызванные дополнительной упаковкой груза подлежат возмещению Покупателем в полном объеме.

6.11.Покупатель проверяет Товар при получении с целью выявления возможных механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента. Продавец не принимает претензий по внешним недостаткам Товара, его количественного и ассортиментного несоответствия после приемки Товара Покупателем и подписания накладной.

6.12. В случае предъявления претензии как по качеству, так и по количеству Товара необходимо предоставить фотографию подтверждающую целостность соответствующей упаковки при ее приемке Покупателем.

7. Возврат Заказа

7.1. Покупатель не вправе отказаться от заказа Товара надлежащего качества имеющего индивидуально-определенные свойства, который производится по заказу Покупателя.

7.2. При возврате товара ненадлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар, как и его упаковка, должны быть чистыми, без следов пыли, без следов эксплуатации.

7.4. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

7.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара, Продавец проводит экспертизу качества Товара за свой счет. Если в результате экспертизы Товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

7.6.В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется отказаться от Товара в момент доставки и сообщить об этом Продавцу по электронному адресу info@famebook.ru

7.7. Для возврата Товара Покупатель обязан отправить возвращаемый Товар (заказ на возврат), почтовым отправлением либо курьерской службой или доставить иным образом в ООО «ФЕЙМ».

К заказу на возврат должны быть приложены:

  • оригинал заполненного заявления на возврат;

  • документы, подтверждающие приобретение товара.

7.8.Требование о возврате товара ненадлежащего качества Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу:197343, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 38, либо в электронном виде на адрес электронной почты info@famebook.ru Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. К требованию необходимо приложить документы, указанные в подробных условиях гарантии на сайте компании www.famebook.ru

Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону8 (800) 222-55-07.

7.9. Для возврата денежных средств на банковскую карту, Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес Продавца, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу:197343, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 38. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой Покупателем была осуществлена оплата Заказа.Покупательпонимает исоглашается стем, что вэтом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа, за вычетом стоимости доставки и стоимости услугБанка-эквайера, предоставляющего услуги по оплате банковскими картами на интернет-сайте www.famebook.ru. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(800)222-55-70 или в письме на адрес электронной почты info@famebook.ru

7.10.Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону8(800)222-55-70или в письме на адрес электронной почты info@famebook.ru.

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайтеwww.famebook.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков, производителей Товара идругих правообладателей, все права на эти объекты защищены.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказа Покупателя третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры могут записываться в целях осуществления контроля качества исполнения Заказа.

9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте www.famebook.ru., в разделе«Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

9.5.Покупатель не вправе отказаться от заказа Товара надлежащего качества имеющего индивидуально-определенные свойства, который производится по заказу Покупателя.

9.6. Продавец не несет ответственность перед Покупателем за задержку, вызванную производителем по производству заказа.

9.7. Покупатель обязан принять Товар в течении 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента уведомления его о поступлении Товара на склад Продавца. При неисполнении данного обязательства, Товар возвращается обратно Продавцу и повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя..

10. Форс-мажор

10.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.

10.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно, но не позднее 5 (Пяти) календарных дней, уведомить в письменной форме другую сторону.

10.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

10.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

10.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (Тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

11. Конфиденциальность и защита информации

11.1. Предоставляя данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера.

11.2. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 11.1 настоящих Условий, то он должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи на Сайте с соответствующим заявлением, заявление может быть в «свободной форме».

11.3. Продавец использует информацию:

  • для рассылки материалов рекламно-информационного характера;

  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

  • для оценки и анализа работы Сайта.

11.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

11.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

11.7. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

11.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.

12.Адрес и банковские реквизиты Продавца

ООО «Фейм»

ИНН 7814535897

КПП 781301001

р\с 40702810355070001456

в Северо-Западном банке ОАО «Сбербанк России» в г. Санкт-Петербурге

к\с 30101810500000000653, БИК 044030653.

ОГРН 1127847254974, ОКАТО 40270562000

Юр. Адрес : 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 38, литер Р, ком. 28

тел: 8 (800) 222 55 70 (бесплатный звонок по России)

email: info@famebook.ru